实业公司运输板块,客车队按照节日期间及冬春航季航班运转变化,对部门线(西稍门,高新区,西安宾馆,火车北站)运转时辰进行调整,便利搭客搭车;将空港商务酒店检票处搬至T3候机楼一层GTC,削减搭客期待时间;开通机场曲江华美达广场酒店线,填补曲江新区至机场公共交通空白,便利搭客搭车。酒店板块,机场商务酒店按照搭客入住环境调整房价,针对无优惠的顾客,赠送小礼物;假期添加值班人员,要求工头、主管对大厅人员多留意,关心搭客需要,及时协助;太空舱免费为客人供给耳塞,一次性牙具,纸杯,提拔办事细节,提拔搭客入住体验。西稍门空港商务酒店,酒店前厅部免费为搭客供给“公交卡”办事,便利搭客出行;酒店安保员协助行李多的客人提行李,并送至客房;酒店礼宾部为客人供给西安周边游出行征询办事。餐饮板块,各店面推落发庭套餐办事,按照出游家庭构成布局定制特色菜品;持续开展登机牌、行李寄送免费代办;与长安航空公司合作,在国庆期间推出“超等登机牌优惠勾当”,凡是持有长安公司登机牌的搭客可享受早餐28元、午晚餐66元的自助餐优惠,吸引顾客到店就餐。
甘肃机场
免责声明:
办事方面,甘肃机场公司持续加强直达产物宣传推广,制造特色办事产物。一是天水机场结合华夏航空制造天水=天津至的空铁联运直达产物,加大宣传推广力度,提拔航空客座率的同时添加了天水机场出名度。二是借助集团“办事+”直达政策,天水机场强化直达配套,提前对接咸阳机场直达政策及流程,派专人针对前站特殊直达搭客进行指导和办事。三是夏河机场针对少数民族出行,强化特色办事指导;提高办事尺度,加强监视查抄。一是甘肃公司向天水及夏河两机场下发办事保障工作要求,提高、严酷主体义务,两机场按照本身现实提前找不足,优化办事链条,当真做好办事窗口保障工作。二是按照计谋解码步履打算及《甘肃机场公司2016年下半年办事质量提拔工作方案》,对天水、夏河两机场办事岗亭进行节前监视查抄,均合适要求。
汉中机场持续加大对初次乘机及老、幼、病、残、孕等特殊搭客办事,供给指导和优先打点值机手续。在客流稠密时段,机场将增开值机柜台、安检通道,还将增派安检流动办事岗亭及时为搭客供给乘机指导、安检指南等项办事,行为识别指导人员将在通道外自动供给乘机,自动协助手提行李多、步履未便的搭客以及初度乘机的白叟、儿童。
物流公司
面临“十一”黄金周期间可能呈现的客流量大、特殊气候等要素,迅邦达公司提前在预案保障,提拔办事方面做好充沛预备,完美多项预案保障方案,推出多项办事行动,确保泛博搭客感遭到顺畅、愉悦的出行体验。公司推出5项办事新行动,一是寄放物品快递到付办事,搭客可在达到目标地第一时间收到不克不及随身照顾上飞机的物品,免除了2次达到机场的未便。二是代订餐食办事,为搭客在饭点候机时供给用餐需求。三是短信提醒高朋停放,搭客可利用手机软件到高朋厅。四是在甲等舱前台放置登机口步行时间温暖提醒牌,计较出甲等舱达到各个登机口步行大致时间,奉告搭客所乘航班登机口,便于搭客控制出厅时间。五是甲等舱温暖传递办事,以规范的用语提醒搭客登机消息。
汉中机场
实业公司
10月1日咸阳机场起降航班871架次,运输搭客12.4万人次,货邮吞吐量549吨。咸阳机场通过开展爱心接力办事,让搭客切实感遭到家的温暖,凡年满60周岁至70周岁的老年搭客,可通过02996788进行德律风预定“爱心接力”办事,机场放置专人供给协助打点乘机手续、快速通过平安查抄、送至到指定登机口候机等办事。与此同时,在航站楼内各柜台放置免费行李锁扣、免费行李标签和创可贴、晕机药、轮椅、婴儿车等供需要的搭客利用;在T2、T3航站楼出发厅柜台放置邮箱,便利搭客邮寄信件;在T2、T3出发厅柜台放置“爱心”便民箱,配备了针、线、铰剪、地图、胶水、老花镜等物品,供泛博搭客利用;T2、T3两个航站楼之间,为直达搭客和老弱病障孕等特殊搭客供给免费摆渡车办事。咸阳机场持续推出“憧憬旅行”产物,在满足搭客根基航空办事需求的根本上,出格为直达的团队、特殊搭客、国际搭客、商务人士等客群,推出了有针对性的办事,搭客可关心“西部机场聪慧出行”微信平台,进行航班查询、直达无忧、手机值机、室内扶引等多功能使用,享受便利、高效、聪慧化的“一站式”航旅办事,处理直达后顾之忧。机场提示泛博搭客,在机场乘坐出租车时必然要前去机场特地出租车乘坐点搭车,本身的权益,不给黑车和违章营运出租车留下任何不法盈利的空间,同时下车时请向司机索要,便利过后赞扬时向运管部分供给无力。搭客若是在搭车过程中碰见不规范的行为,能够拨打赞扬监视德律风:02933544000、,若是搭客遭到人身时,可拨打机场报警德律风02988798909。
为提拔搭客现场感触感染,全力营建协调温暖的办事空气,加强国庆期间的运输出产平安保障工作,机场公司推出“六做到”和“四加强”便民办事保障办法。一是落实“六做到”,做到浅笑办事,丰满、仪表得体、服饰发型整洁、淡妆上岗、浅笑办事;做到首问担任,亲热问候、礼貌道别、立场热情天然、回覆精确;做到自动协助,长于察看、自动指导、看护老、幼、病、残、孕等特殊搭客;做到人员到位,提前领会、互相沟通,按照航班和搭客环境合理放置人员,满足办事保障需求;做到整洁,及时扫除、添加频次、做到候机大厅、卫生间、泊车场等处清洁整洁、不留死角;做到货真价实,加强监视、一货一签、货签对位、严禁冒充伪劣产物及三无商品、食物平安、卫生。二是做到四加强,加强指导办事质量,办事问询人员、值机柜台维序人员、安检待检区维序人员规范披挂绶带上岗;增李装卸效率。加李运输过程管控,避免发生行李错运、漏运等差错;加强候机感触感染。候机楼办理部和物业园林公司加大对候机楼、场区保洁办理力度,强化监视查抄和现场管控,确保候机大厅、卫生间等及场区整洁舒服。
国庆长假期间,物流公司多措并举,落实真情办事。一是实行国内进出港24小时收运,确保节日期间无论迟早,所有航空货色随到随发、随到随收;二是实行快件营业由专人担任全程保障,严酷施行每个环节操作时限,做到每一单快件都可以或许快进快出;三是结合安检、货运代办署理人等成立节日保障微信群,使得货主需求与安检、收运、理货等各保障链条环境可以或许及时获得无效互动,确保节日期间各类问题环境获得沟通和协调;四是供给停业大厅制单专区,规范代办署理人制单办理;五是选派营业担任停业部示范岗值守,高尺度落实真情办事要求。
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西宁机场
“十一”黄金周期间,西宁机场估计起降航班866架次,运输搭客10.4万人次,货邮吞吐量385.4吨,同比别离增加11%、10%和11%。在办事方面,T2航站楼被鲜花与国旗粉饰一新,添加了浓浓的节日氛围;西宁机场推出“憧憬旅行”办事产物,特地针对直达搭客推出食、宿、行等多项优享办事,搭客可凭仗直达凭证在直达柜台打点相关办事;西宁机场高朋厅也推出了优惠勾当,凡在“十一”黄金周期间打点上午高朋充值卡营业将赠送体验券,高朋厅搭客享受6折优惠办事,甲等舱搭客享受“易登机”办事。航路方面,9月27日,西安-西宁-果洛航路开通,在“通联航空”模式运营下,西宁至果洛航段票价仅售200元(不含机场扶植费),每日一班,对于国庆出行人多、远、盘缠高贵的搭客来说,“十一”黄金周期间前去果洛旅行将会是一个很是好的选择。此外,10月1日,西宁机场开通吉隆坡包机,搭客可通过省内各大旅行社报团前去。
迅邦达公司
银川机场