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本期接管《2016年3·15涂料行业消费者权益步履查询拜访》采访的嘉宾是蒂威仕，采访实录如下，接待更多的涂企精英供给贵重经验！一、贵公司在涂料产质量量、消费者权益方面做出了哪方面的勤奋？我们在采购原材料方面选购的合作单元，是巴德富巴斯夫、拜尔、陶氏、罗门哈斯、阿克苏诺贝尔、安德士等出名品牌，从根源上供给环保质量的原材料，所有产物都颠末专业手艺工程师进行检测，达到国度尺度以上。

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涂料3·15查询拜访之蒂威仕：优良选材 成绩专业品牌

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二、涂料的消费需要买卖两边的配合，您认为消费者在采办涂料产物和办事时有哪些留意事项？买卖配合，不买冒充伪劣产物，正轨渠道采办，要实在领会产物的特征和劣势和厂家的规模与支撑，认准信得过的品牌。三、一旦消费者采办产物后不合错误劲（产质量量或者办事立场问题）暗示要，贵公司将会若何处置？公司通过留样进行查验，领会不合错误劲的真正缘由，如若是产质量量问题，我们会响应的进行补偿和改换，如若是其他办事等缘由我们会再接再厉不竭提拔本人的办事直到客户对劲，不竭前进！四、过去一年以来，全国各地不按期对涂料产物进行抽检，您感觉这对企业和消费者各有什么意义？抽检涂料产物对企业本身来讲是一种敦促，让我们当真看待每一次出产，严酷把关每一个环节，以致我们的产物会越来越好，对于消费者来讲能够更安心的选用产物，由于各个公司的产物尺度会在如许的督促下越来越有高质量的产物供消费者选择。五、遏制涂料行业冒充伪劣产物众多的现象，除了靠法令束缚，企业自动出击、结合打假也很主要，您是若何对待的？结合打假也很主要，一小我的力量是亏弱的，团队的力量是惊人的，要遏制这种现象策动群众的力量结合打假，利用励轨制，能够让我们的消费更健康。

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慧聪涂料网讯：春暖花开的日子里，2016年3·15国际消费者日即将到临，慧聪网作为具有18年汗青、专业办事涂料行业的平台，等候在3·15听到来自涂料行业分歧企业和人士的声音。中国消费者协会在京发布2016年消费主题：“新消费我做主”，慧聪涂料网编纂部独家筹谋《2016年3·15涂料行业消费者权益步履查询拜访》，向各地的涂料精英倡议查询拜访号召，但愿行业同仁配合为涂料行业售后办事升级、行业优良消费建言献策。

目前，蒂威仕已具有上百种特地针对我国复杂多变的天气前提及利用习惯而设想的环保型产物，此中包罗以彰显个性的内墙艺术涂料及外墙刮砂质感涂料，“绿色、健康”为主题的表里墙乳胶漆、着重于功能的防水涂料。

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六、涂料电商已成趋向，线上营销会给消费者体验带来必然的未便。针对这种现象贵公司有何处理方式？收集宣传发卖的同时，线下我们蒂威仕在全国各地有经销网点，通过线上线下双重连系的体例，线上扩大收集发卖面，为线下商家推送意向买家，达到线上线下的快速沟通和成交，为经销商成立发卖网。

七、2015年在处理客户赞扬问题上最成功的案例可否与同业分享？运输过程中，因为交通变乱导致产物严峻变形和延迟交货，在与货运公司胶葛未处理之前，公司第一时间从头配送发货，免得客户工程耽搁遭到更大丧失，让消费者有安心的靠猴子司能够依托，公司与他们共承担共患难配合成长。

关于蒂威仕：佛山市顺德区蒂威仕建筑涂料科技无限公司是一家民营合伙高科技、自主研发涂料专业出产企业。旗下次要产物有水性表里墙乳胶漆、内墙艺术涂料、质感涂料、聚酯漆等，公司一贯绿色环保，用人文科技做精品涂料。

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